Los usuarios del TRAM d’Alacant: tiempo de desplazamiento y porcentajes de acceso
Según el último Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) de 2025, los usuarios del TRAM d’Alacant emplean una media de 7,58 minutos para llegar a las estaciones de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV). Este tiempo de desplazamiento se encuentra muy cerca del promedio de 7,69 minutos que tardan en llegar a su destino una vez realizado su viaje en tranvía.
El estudio reveló que el 39,6% de los viajeros accede a la red del TRAM desde un radio de 500 metros, y esta cifra aumenta al 82,7% si se amplía a un kilómetro. La mayoría de los usuarios, aproximadamente el 96,8%, llegan a las estaciones caminando.
Una vez finalizado su trayecto en el tranvía, el 97,2% de los viajeros continua su camino a pie, con un tiempo promedio de 7,72 minutos para llegar a su destino final. Informe detalla que los accesos desde diferentes transportes tienen diversos tiempos: el autobús con 19,59 minutos, el coche o moto con 13,16 minutos, y el acceso en bicicleta con 9,17 minutos.
Calificación del servicio de TRAM d’Alacant
Los usuarios han otorgado al servicio de transporte de la Generalitat Valenciana una calificación de 7,29 sobre 10. Según la encuesta, el 59,7% de los viajeros lo considera satisfactorio, mientras que solo el 2% se siente insatisfecho. Los aspectos mejor valorados incluyen la accesibilidad al tren, la amabilidad del personal, la seguridad durante el trayecto, la facilidad para adquirir los billetes, y la accesibilidad a la estación.
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