T-Systems encabeza la satisfacción de clientes en Cloud e Infraestructuras según Whitelane

T-Systems, división de servicios de digitalización del Grupo Deutsche Telekom y uno de los principales hyperscalers de cloud europeos, es el proveedor de Cloud e Infraestructuras y Servicios de Aplicaciones que mayor satisfacción genera entre sus clientes, según Whitelane Research. Así se recoge en el informe ‘Estudio sobre Sourcing de Servicios de TI 2026’, elaborado por Whitelane Research, referente europeo en el análisis de la satisfacción y el rendimiento de proveedores de servicios TI y plataformas cloud, en colaboración con la consultora Eraneos.

Además, el informe sitúa a T-Systems en el top 1 de proveedores mejor valorados por los servicios Cloud e infraestructuras. El 91% de los clientes asegura estar satisfecho o muy satisfecho con los proyectos realizados por la compañía en esta materia, que incluye mantenimiento, integración y asistencia técnica del centro de datos, así como infraestructura gestionada y servicios IaaS/PaaS.

T-Systems destaca también como proveedor de “Rendimiento Excepcional” en servicios de aplicaciones, donde ofrece una integración completa que ayuda a las empresas a modernizar sus cargas de trabajo, automatizar, mejorar la seguridad contra fallos y aumentar la transparencia y agilidad. En esta categoría, un 90% de los clientes se muestra muy satisfecho o satisfecho con los servicios proporcionados por la compañía.

El estudio, que evalúa la satisfacción de los clientes con los principales proveedores de servicios de IT en España con una metodología rigurosa, consolida a T-Systems como uno de los actores clave en la transformación digital en nuestro país. El informe sitúa a la compañía en la primera posición en la satisfacción general de los clientes, con un 86% del grado de valoración. El proveedor mantiene este liderazgo en relación a los proyectos que ha puesto en marcha en el sector industrial y financiero.

“Desde T-Systems mantenemos un firme compromiso con nuestros clientes, contribuyendo a modernizar sus procesos e infraestructuras y a impulsar una transformación global para sus organizaciones y para las personas. Este reconocimiento de Whitelane confirma un aspecto clave para la compañía, como es la confianza de nuestros clientes y nuestra capacidad para acompañarlos en proyectos cada vez más complejos y que requieren mayor autonomía, rendimiento y soberanía tecnológica. Estamos orgullosos de encabezar este ranking que nos motiva a continuar impulsando nuestra apuesta por la innovación en todos los segmentos de la industria”, indica Osmar Polo, CEO de T-Systems.

CAPACIDADES TECNOLÓGICAS

Los buenos resultados recogidos por el informe de Whitelane Research reflejan el avance de T-Systems y su posicionamiento como referente en la modernización de empresas y administraciones públicas, afianzándose como un proveedor fundamental en servicios Cloud. Precisamente, la compañía está consolidándose como un hyperscaler europeo de referencia para la soberanía digital, como muestra la homologación en cloud soberano recientemente otorgada por el Gobierno de Andorra.

A ello se unen otras soluciones avanzadas de la compañía que contribuyen a reforzar la soberanía digital de las empresas, como el Industrial AI Cloud, la solución europea de IA soberana que combina computación de alto rendimiento y cumplimiento normativo para la IA industrial a gran escala; o la plataforma de IA Agéntica, que facilita el desarrollo, orquestación, gobierno y control de los agentes de IA en las organizaciones, o sus soluciones en ciberseguridad con enfoque soberano.

Todas estas propuestas conforman un ecosistema tecnológico que ayuda a las organizaciones públicas y privadas a potenciar su competitividad y autonomía en línea con los nuevos designios del mercado europeo, y hacerlo con control, seguridad y cumplimiento normativo.