Labora Introduce un Innovador Sistema de Inteligencia Artificial para la Traducción Simultánea en Servicios de Empleo

Labora Implementa un Proyecto Piloto de Traducción Simultánea

La vicepresidenta primera y consellera de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, Susana Camarero, ha visitado el Espai Labora de Felipe Rinaldi en València para presentar un innovador proyecto piloto que utiliza Inteligencia Artificial para ofrecer traducción e interpretación simultánea. Este programa, pionero en España, está diseñado para mejorar la atención a personas que no hablan ni el castellano ni el valenciano.

El objetivo de esta iniciativa es eliminar las barreras lingüísticas que dificultan el acceso a los servicios públicos de empleo, asegurando así una atención más accesible, inclusiva y adaptada a la diversidad de la ciudadanía. Según Camarero, “queremos que ninguna persona encuentre obstáculos en el acceso a los servicios públicos de empleo, sin importar su idioma o lugar de residencia”.

Este sistema permite una comunicación bidireccional en tiempo real entre el personal de Labora y los usuarios, evitando la necesidad de intérpretes físicos. Hasta ahora, el sistema es capaz de interpretar en 47 idiomas, lo que incluye dialectos que se irán incorporando con el tiempo.

Además, el sistema ofrece dos modalidades de atención: una destinada a entrevistas de orientación laboral y otra para consultas breves en los mostradores de atención. La infraestructura incluye dispositivos como tabletas, micrófonos, y sistemas de audio, asegurando un soporte técnico adecuado durante la ejecución del proyecto.

Camarero ha subrayado que esta tecnología es un paso más en el esfuerzo de Labora por adaptarse a una ciudadanía cada vez más diversa. Recientemente, el proyecto ha analizado 600 procesos, mejorando no solo la traducción, sino también la interpretación contextualizada de las conversaciones para lograr una mayor precisión.

La implementación de este sistema se lleva a cabo en tres Espai Labora con alta afluencia de población extranjera: Alicante-Los Ángeles, Torrevieja y València-Felipe Rinaldi. Este proyecto forma parte de un enfoque que busca adaptarse a las necesidades de una población en crecimiento y facilitar la comunicación para quienes enfrentan barreras idiomáticas.

El intento de acercar los servicios de Labora a la ciudadanía también se traduce en la contratación de más de 80 profesionales especializados en atención a víctimas de violencia de género y otros colectivos vulnerables. “La meta es hacer de Labora un servicio público accesible e inclusivo que se adapte a las necesidades de cada persona en su camino hacia el empleo”, concluyó Camarero.