El Museu de les Ciències y el Hemisfèric, ubicados en la Ciutat de les Arts i les Ciències, han renovado por quinto año consecutivo la prestigiosa Marca Q de Calidad Turística. Este distintivo, otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES), confirma el compromiso de ambos lugares con la excelencia en la prestación de servicios turísticos.
La obtención de esta certificación se debe a que han superado con éxito una auditoría de seguimiento efectuada en septiembre por una entidad autorizada. Esta norma asegura que se cumplen estándares de calidad en diversos aspectos como accesibilidad, atención al visitante, y gestión de la señalética, entre otros.
Los datos revelan que durante 2025, el museo logró un nivel de satisfacción del 4.24 sobre 5, con un 85% de sus visitantes reportando estar contentos con la atención y las experiencias ofrecidas. La puntuación de ‘Net Promoter Score’ (NPS) alcanzó los 47 puntos, lo que indica que la mayoría de los visitantes no solo están satisfechos, sino también dispuestos a recomendar el lugar.
Este logro reafirma el compromiso de la Ciutat de les Arts i les Ciències de seguir mejorando su gestión y la experiencia global de sus visitantes.
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