Marián Cano aboga por la inteligencia artificial como motor de eficiencia en el pequeño comercio

Marián Cano defiende la IA en el pequeño comercio

La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Marián Cano, ha puesto de relieve el potencial de la inteligencia artificial (IA) como una herramienta clave para impulsar la eficiencia del pequeño comercio en la Comunidad Valenciana. Durante la presentación del ‘Foro RETAIL future 2025’ en el CaixaForum de València, Cano enfatizó que la IA tiene el poder de liberar tiempo, mejorar la atención al cliente y optimizar procesos.

Entre las herramientas que destacó, mencionó los chatbots, el análisis de datos y los asistentes virtuales, enfatizando que estas tecnologías están disponibles para todos. En colaboración con la oficina PATECO, su departamento ha lanzado el programa Smart Retail Accelarator, que ofrece formación práctica sobre la aplicación de IA generativa en la gestión diaria de autónomos y PYMEs.

El comercio minorista representa un 12,5 % del PIB valenciano y proporciona más de 400.000 empleos, siendo fundamental para la cohesión territorial gracias a sus más de 55.000 puntos de venta, muchos de ellos de proximidad. Cano también destacó la significativa participación femenina en el sector, donde más del 61 % de los trabajadores son mujeres y más de la mitad de las empresas están lideradas por ellas.

Además, Cano puntualizó que el comercio es más que economía, describiéndolo como un elemento de identidad, dynamismo urbano y cohesión social. También presentó los ejes de la política comercial de la Generalitat, que incluyen apoyo al emprendimiento, fomento de la competitividad, conexión entre comercio y turismo y modernización del comercio local.

La edición de este año del foro, titulada ‘Renacer con ingenio’, ha contado con 310 ponentes y ha recibido a 2.700 asistentes desde su creación hace ocho años, destacando la importancia de este evento para la evolución del pequeño comercio en la región.